Цели и задачи электронной общественной приемной

15 октября 2007 года на сайте НООС открыта электронная приемная министерства образования, науки и инновационной политики Новосибирской области по вопросам образования в регионе.

• справочно-информационное обслуживание граждан по вопросам образования в удаленном режиме и обеспечение эффективной обратной связи;
• анализ запросов к образованию со стороны основных заказчиков образовательных услуг в региональном и местных сообществах: общественности, работодателей, родителей, обучающихся;

В электронную приемную может обратиться любой желающий с вопросом, касающимся сферы образования, к работникам министерства образования, науки и инновационной политики. Для этого необходимо зайти на сайт НООС на страницу электронной приемной министерства образования, науки и инновационной политики Новосибирской области (http://www.websib.ru/eop) и отправить электронное сообщение с вопросом, предложением и т .д. На странице присутствует форма подачи запроса, в которой посетитель выбирает или заполняет поля.

В зависимости от темы и содержания вопрос (обращение, предложение и т.д.) адресуется должностному лицу.
В базе данных фиксируется дата и время поступления обращения.
Должностное лицо в течение трех дней размещает ответ. Для ответа на обращения, требующие дополнительного рассмотрения, отводится до десяти дней.

Вопросы с ответами или предложениями публикуются в указанные сроки в электронной приемной и сохраняются в течение трех месяцев.

Внедрение интерактивной электронной приемной министерства образования, науки и инновационной политики Новосибирской области позволит гражданам получать любую информацию по вопросам образования и высказать свои предложения.